予約管理 — 操作ガイド

予約管理ページでは、店舗に届いた予約の確認・承認・管理や、スタッフによる手動予約の作成などを行うことができます。

1. ページの見かた

予約管理ページでは、店舗に届いた予約の確認・承認・管理や、スタッフによる手動予約の作成などを行うことができます。ページ上部の 3 つのタブ で表示内容を切り替えます。

タブ名	用途
予約タイムテーブル	スタッフ別の予約をビジュアルなタイムライン形式で確認できます
予約一覧	テーブル形式で予約を検索・絞り込みできます
予約統計	グラフや数値で店舗のパフォーマンスを把握できます

2. 予約タイムテーブル

画面の見かた

横列（スタッフ列）: アクティブなスタッフそれぞれの予約が、担当者ごとに縦に並んで表示されます。
縦軸（時間軸）: 店舗の営業開始時刻から終了時刻まで表示されます。
グレーの帯: 休業日・時間帯休業に設定されている時間帯は半透明のグレーで表示されます。

日付の移動

画面上部の 「＜」「＞」ボタン で 1 日ずつ前後に移動できます。
「今日」ボタン を押すと本日の日付にすぐ戻れます。

予約の確認

予約スロットには 顧客名・メニュー名・開始〜終了時刻 が表示されます。
スロットをタップすると 予約詳細 が開きます（→ 予約の詳細を確認・操作する）。

新規予約をタイムテーブルから作成する

予約が入っていない 空き時間帯 をタップすると新規予約の作成画面が開きます。
タップした 日付・時刻・担当スタッフ が自動的に入力されます（→ 新しい予約を作成する）。

3. 予約一覧

絞り込みフィルター

画面上部のフィルターを組み合わせて、目的の予約をすばやく見つけられます。

フィルター	説明
ステータス	全件・未確認・予約確定・完了・キャンセルから選択
スタッフ	担当スタッフで絞り込み
月	年月ピッカーで表示する月を指定（左右の矢印で月送り可能）
日付	月を選択後、その月の特定の日を指定
キーワード	顧客名やメニュー名などで自由に検索

表示件数の変更

一覧右上の 「表示件数」 から 10 件・25 件・50 件・100 件を選択できます。

ページの移動

一覧下部の 「前へ」「次へ」 ボタンでページを切り替えられます。現在のページ番号と総ページ数が中央に表示されます。

予約の詳細を開く

一覧の行をタップすると 予約詳細 が開きます（→ 予約の詳細を確認・操作する）。

4. 予約統計

期間の選択

集計したい期間を以下の方法で指定できます。

選択肢	内容
今月	当月全体
先月	前月全体
過去 3 ヶ月	前々月〜当月
特定月	ドロップダウンから任意の年月を 1 ヶ月単位で指定
特定期間	開始月と終了月を個別に指定したカスタム範囲

ご注意: ご契約プランによって選択できる最古の月が異なります。

サマリーカード

選択した期間の集計結果が 4 枚のカードで表示されます。

カード	内容
総予約数	期間内の全予約件数
完了数	「完了」の件数
完了率	完了数 ÷ 総予約数（%）
キャンセル率	キャンセル数 ÷ 総予約数（%）

グラフ

予約ステータス別（円グラフ）

期間内のステータス内訳を円グラフで確認できます。

日別予約数（折れ線グラフ）

日ごとの予約数推移を折れ線グラフで確認できます。

スタッフ別予約数（棒グラフ）

スタッフごとの総予約数を棒グラフで比較できます。

スタッフ別詳細テーブル

棒グラフの下に、スタッフごとの詳細な数値が一覧で表示されます。

列	内容
スタッフ名	—
総予約数	期間内の担当予約件数
完了数	完了した予約件数
キャンセル数	キャンセルされた予約件数
完了率	完了数 ÷ 総予約数（%）

5. 予約の詳細を確認・操作する

予約スロットや一覧の行をタップすると 予約詳細 が開きます。

基本情報の確認

詳細画面では以下の情報を確認できます。

予約日時（開始〜終了）
担当スタッフ名
顧客名
メニュー名・所要時間
顧客からの備考

ステータスの変更

現在のステータスに応じて、操作ボタンが表示されます。

現在のステータス	実行できる操作
未確認	予約を確定する・キャンセルする
予約確定	完了にする・キャンセルする・無断キャンセルにする
完了	ステータス変更なし
キャンセル	ステータス変更なし
無断キャンセル	ステータス変更なし

日時・担当スタッフの変更

⚠️ この操作はオーナー・マネージャーのみ実行できます。

「日時を変更」ボタンをタップします。
新しい予約日・開始時刻・担当スタッフを選択します。
変更を保存します。

他の予約と時間が重複する場合は確認ダイアログが表示されます。内容を確認の上、続行または中止を選択してください。

施術明細の追加

施術明細エリアの下にある 2 つのボタンから施術を追加できます。

「施術を追加」ボタン

登録済みの施術マスタから選択して追加します。

「＋施術を追加」 ボタンをタップします。
ドロップダウンから施術を選択します。選択すると料金・時間が自動入力されます。
必要に応じて 価格（円）・時間（分）・メモを変更できます。
「追加」 ボタンをタップすると施術明細に追加されます。

同じ施術が既に追加されている場合は重複確認のダイアログが表示されます。

「カスタム施術を追加」ボタン

施術マスタに登録されていない特別な施術を直接入力して追加します。

「＋カスタム施術を追加」 ボタンをタップします。
施術名・価格（円）・時間（分） を入力します（すべて必須）。
必要に応じてメモを入力します。
「追加」 ボタンをタップすると施術明細に追加されます。

施術明細の編集

各施術明細の右側にある 「編集」 ボタンをタップすると、インライン編集フォームが開きます。

通常施術の場合: 施術をドロップダウンで変更でき、価格・時間・メモを編集できます。
カスタム施術の場合: 施術名をテキスト入力で変更でき、価格・時間・メモを編集できます。

編集後、「保存」 ボタンで変更を確定します。

施術明細の削除

各施術明細の右側にある 「削除」 ボタンをタップすると、その施術明細が一覧から削除されます。

⚠️ 施術明細が 1 件のみの場合、削除ボタンは表示されません。

変更の保存

施術の追加・削除・ステータス変更・日時変更などの変更を行うと、画面下部に 「変更を保存」 ボタンが表示されます。すべての変更はこのボタンを押して初めてサーバーに保存されます。変更がない場合、ボタンは表示されません。

クーポンの適用・解除